Livrare și Plată

Ultima actualizare: aprilie 2026

Informații livrare

Curier DPD România

Toate comenzile sunt livrate prin curier DPD România, cu acoperire națională. Coletele sunt livrate la adresa specificată în comandă.

Cost livrare

• Cost standard: 23,00 lei (TVA inclus)
• Costul de livrare este afișat în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii
• Costul include manipularea, ambalarea și transportul coletului până la adresa de livrare

Termen de livrare

• 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
• Comenzile plasate în zilele lucrătoare până la ora 14:00 sunt de regulă procesate în aceeași zi
• Comenzile plasate în weekend sau sărbători legale sunt procesate în prima zi lucrătoare
• Termenul de livrare poate fi extins în perioadele cu volum mare de comenzi (ex: Black Friday, Crăciun)

Tracking comandă

După expedierea coletului, veți primi un email cu numărul AWB și link-ul de tracking DPD. Puteți urmări statusul livrării în timp real pe site-ul DPD România.

Zona de livrare

Livrăm pe întreg teritoriul României. Pentru comenzi din afara țării, vă rugăm să ne contactați la office@elizanaeacademy.ro pentru un cost personalizat.

Metode de plată

1. Plată ramburs (numerar/card la livrare)

Plătiți direct curierului DPD la primirea coletului. Puteți plăti cu numerar sau cu cardul bancar (POS mobil al curierului). Această metodă nu implică taxe suplimentare.

2. Plată cu cardul online (iPay BT)

Plata securizată cu cardul bancar se realizează prin platforma iPay a Băncii Transilvania. Sunt acceptate carduri Visa, Mastercard și Maestro.

• Tranzacțiile sunt procesate în mediu securizat SSL 3D-Secure
• Datele cardului sunt transmise criptat și nu sunt stocate pe serverele noastre
• Plata este procesată instant, iar confirmarea se face automat prin email

3. Transfer bancar (Ordin de Plată)

După finalizarea comenzii cu opțiunea „Transfer bancar", veți primi pe email datele contului bancar și instrucțiunile de plată. Comanda va fi procesată după confirmarea primirii plății.

Important: Vă rugăm să menționați numărul comenzii în descrierea transferului bancar pentru identificarea rapidă a plății.

• Datele contului bancar sunt afișate pe pagina de confirmare a comenzii și trimise prin email
• Comanda este rezervată timp de 3 zile lucrătoare în așteptarea plății
• După confirmarea plății, comanda este procesată și expediată conform termenelor standard

Facturare

Factura fiscală este emisă automat pentru fiecare comandă și este inclusă în colet. Pentru facturare pe persoană juridică, completați datele firmei (denumire, CUI, nr. reg. com., adresă sediu) în formularul de checkout.

Contact

Pentru întrebări despre livrare sau plată:
Email: office@elizanaeacademy.ro
Telefon: +40 722 357 156